İade Koşulları

İade Koşulları

Atlas HCS olarak müşteri memnuniyetine önem vermekteyiz. Satın alınan ürünlerin iade süreçleri, ürünün niteliğine ve ilgili mevzuata uygun olarak değerlendirilmektedir.

İade Şartları

Ürün teslim tarihinden itibaren yasal süreler içerisinde iade talebinde bulunulabilir. İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir. Ürünle birlikte gönderilen aksesuarlar, belgeler ve diğer parçalar eksiksiz olarak teslim edilmelidir.

Kullanıcı hatası fiziksel hasar veya yanlış kullanım sonucu zarar görmüş ürünler iade kapsamında değerlendirilemeyebilir.

İade Süreci

İade talepleri öncelikle Atlas HCS ile iletişime geçilerek başlatılmalıdır. Ürün incelendikten sonra iade şartlarına uygun bulunması halinde süreç başlatılır.

Özel Sipariş Ürünleri

Müşteri talebine özel olarak tedarik edilen, sipariş üzerine getirilen veya özel üretim niteliği taşıyan ürünlerde iade ve iptal işlemleri mümkün olmayabilir.

Hasarlı Ürünler

Teslimat sırasında hasarlı olduğu tespit edilen ürünlerin kargo görevlisi eşliğinde kontrol edilmesi ve tutanak tutulması tavsiye edilmektedir.

İletişim

İade talepleri ve süreç hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.