Garanti ve İade Şartları

Atlas HCS tarafından tedarik edilen ürünler, üretici firma tarafından sağlanan garanti koşulları kapsamında değerlendirilmektedir. Müşteri memnuniyetine önem veren Atlas HCS, satış sonrası süreçlerde müşterilerine destek sağlamayı amaçlamaktadır.

Garanti Kapsamı

Ürünlerin garanti süreleri üretici firma politikalarına göre değişiklik gösterebilir.
Garanti yalnızca üretim kaynaklı arızaları kapsamaktadır.
Kullanıcı hatası, fiziksel hasar, yanlış bağlantı veya uygunsuz kullanım sonucu oluşan arızalar garanti kapsamı dışında değerlendirilebilir.

İade Şartları

İade edilecek ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
Tüm aksesuarlar ve belgeler eksiksiz olarak gönderilmelidir.
Özel sipariş veya müşteri talebine özel tedarik edilen ürünlerde iade işlemi mümkün olmayabilir.

Hasarlı Teslimatlar

Ürün teslimatı sırasında kargo kaynaklı bir hasar tespit edilmesi durumunda, kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutulması tavsiye edilmektedir.

Teknik İnceleme Süreci

Garanti veya iade kapsamında gönderilen ürünler teknik incelemeye tabi tutulabilir. İnceleme sonucuna göre üretici firma prosedürleri uygulanmaktadır.

İletişim

Garanti ve iade süreçleri hakkında detaylı bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.